Step1～3までの個人カウンセリングの流れをご一読くださいませ。

 

Step1 カウンセリングを予約する

こちらのリンク先の予約サイトからご予約ください。ご予約は24時間受付可能ですが、予約サイトでのみ承っております。リピーター様のご予約も必ず予約サイトからお願い致します。メール・電話など予約サイト以外での予約は受付しておりません。予約にあたりの下記の注意事項・キャンセルポリシー・免責事項をご確認の上、ご予約をお願い致します。

 

Career consulting room

澤キャリアデザイン室

 

 

 

 

占い&カウンセリングサロン

ＨＩＰＰＯＣＡＭＰ XIV

 

 

 

 

 

 

【注意事項・キャンセルポリシー・免責事項】

カウンセリングにあたり下記１～14についてご同意いただきますようお願いいたします。予約申込時にご署名頂いてからカウンセリングを初めて行う事が出来ますので何卒、ご理解の程よろしくお願い致します。

 

１．カウンセリング時間

カウンセリング時間は 予約サイトでご予約した時間通りです。カウンセリングの時間は予約制でお取りしております。ご事情で カウンセリング時間に遅れてしまわれた場合でも、ご予約の時間内でのカウンセリングとなります。

 

２．キャンセルポリシー

キャンセルされる場合は、3日前の00：00までに予約サイトのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。3日前の17：00までのキャンセルにつきましては、全額ご返金致します。尚、ご返金にかかる事務手数料及び振込手数料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。3日前の00：00以降及び当日キャンセルや無断キャンセルの場合は全額分のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。また、当日のキャンセルや無断キャンセルをされた場合、次回以降の予約が取りにくくなる場合がございます。

例えば、ご予約日時が10/10（土）の場合

• 10/7（水）：3日前　00：00～　全額分のキャンセル料が発生します。
• 10/8（木）：2日前　全額分のキャンセル料が発生します。
• 10/9（金）：1日前　全額分のキャンセル料が発生します。
• 10/10（土）：当日　全額分のキャンセル料が発生します。

 

３．ご予約日変更

ご予約日変更につきましては、3日前までに変更を受け付けております。ご予約日変更される場合は、3日前の00：00までに予約サイトのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

４．本サービスのカウンセリングは、医療行為に該当しません。

健康保険は利用また医療控除の対象にはなりません。医療や治療行為を目的としたカウンセリングは一切行っておりません。リラクゼーションとコンサルテーションをコンセプトに運営しております。精神科等の薬服用・通院をしている方は主治医の許可が必要ですのでお受けできません。カウンセリング後はリラックス状態になりますので運転や飲酒、激しい運動はお控え下さい。

 

５．個人情報の保護および守秘義務について

カウンセリングを行うにあたり、お名前、年齢、生育歴等の個人情報を取り扱います。これらはカウンセリングの運用のみに用いられ、厳重に保管されます。個人情報やカウンセリングの記録は最終利用日から最低 5 年間保管します。カウンセリングでお話された内容は、後のお話された内容の確認、研鑽のため、許可がいただける場合のみレコーダーでの録音を行います。許可がいただけない場合には、メモの使用、記録の作成を行います。先記の個人情報及びカウンセリングの内容は守秘義務を守り、クライエントご本人の同意がない限り、他者に開示することは原則としてありません。保護者の方やご家族の方、第三者からカウンセリングの内容について問い合わせがあった場合、原則としてクライエント本人の同意がない限り情報をお伝えできません。クライエントが未成年の場合も同様です。カウンセリング内容についての秘密は固く守られますが、例外により次の 3 つの場合は、この限りではありません。

1. 自他に危害を与えるおそれがあると判断される場合
2. 法律上の理由がある場合（虐待の通告義務など）
3. 事例検討など、専門性を検討するために必要な場合

 

６．より適切なカウンセリングができるように、カウンセラーが医師やスーパーバイザー等にスーパービジョン（指導助言）やケースカンファレンスを受ける場合があります。その場合、指導を受けるための事例は個人が識別されない状態で作成し、その後は責任を持って処分いたします。また、より良いサービスの提供のため、カウンセリングの記録を専門家向けの論文や学会での発表に使用する場合があります。その場合、必ず事前に説明を行い、ご承諾いただいた場合は、プライバシーを遵守し、個人が特定されないよう十分に配慮致します。

 

７．相談状況により、医師や弁護士等の専門家に紹介することがあります。

 

８．録音・録画はお断りしております。

 

９．カウンセリング期間中や後の生活においての自傷、他害行為に対しては、カウンセラーは一切責任を負いません。保障や賠償、返金などは、いかなる場合も一切応じられませんので予めご了承ください。

 

１０．カウンセリング中の多大な迷惑行為が認められる場合は、カウンセリングを中止することもあります。

 

１１．カウンセリングは、クライエント及びお客様の問題解決に対する効果を必ずしも保証するものではありません。未来の結果などに対する法的責任を含め一切の責任を負いません。保障や賠償、返金などは、いかなる場合も一切応じられませんので予めご了承ください。

 

１２．カウンセリングは、あくまでも自立した個人の意思や考えを尊重したものであり、何ら強制するものはありません。カウンセリングから得られたアドバイスやノウハウはあくまでも解決に対しての一例であり、最終的に採用するかどうか、参考にするかどうかは今後の結果を含めてクライエント及びお客様の自己責任となります。

 

１３．営業妨害を始めとして、社会通念上「不適切」と考えられる言動がお客様側にあった場合、セッション・カウンセリングを中断させていただく場合がございます。

 

１４．本サービス及びカウンセリングを利用するにあたり、以下に挙げる行為を行わないものとします。

• カウンセラーを誹謗・中傷する行為、カウンセラーに対する卑猥な発言や画像を送信すること
• カウンセラーに対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為
• 本サービス以外での直接のカウンセリングを依頼する行為
• カウンセラー及びクライエント双方で物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動
• カウンセラー及びクライエント双方で宗教、思想、政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為
• カウンセラーのプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為
• カウンセラー又は本サービスの信用もしくは名誉を毀損する行為
• カウンセラーの設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざんや消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為
• 犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為
• 他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼
• 本サービスの運営や提供、又は本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為
• 法令、又は公序良俗に違反する行為
• その他カウンセラーが合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

Step2 料金のお支払い・ご予約完了　予約サイトより以下の手順で行われます

1. 予約対象のメニューをご確認ください。
2. 予約にあたりの本ページの注意事項・キャンセルポリシー・免責事項をご確認の上、ご予約日時を選択してください。
3. お客様情報のご入力。
4. お支払い情報のご入力。
5. ご予約内容をご確認ください。
6. 予約が確定しましたのメールが送付されますので、メールの受信をご確認ください。
7. ご入金・決済後、確認をした時点で48時間以内にご登録頂いたアドレスへカウンセラーからご連絡を致します。カウンセラー確認のご連絡に対して3日以内にご返信がない場合は強制的にキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

 

Career consulting room

澤キャリアデザイン室

 

 

 

 

占い&カウンセリングサロン

ＨＩＰＰＯＣＡＭＰ XIV

 

 

 

 

 

【キャンセルポリシー】

事前ご予約のお客様

キャンセルにつきまして、3日前までのキャンセルが可能です。

キャンセルされる場合は、3日前の00：00までに予約サイトのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

3日前までのキャンセルにつきましては、全額ご返金致します。尚、ご返金にかかる事務手数料及び振込手数料につきましては、お客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。

 

当日キャンセルや無断キャンセルの場合は全額分のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。また、当日のキャンセルや無断キャンセルをされた場合、次回以降の予約が取りにくくなる場合がございます。

 

ご予約日変更につきましては、3日前までに変更を受け付けております。ご予約日変更される場合は、3日前の00：00までに予約サイトのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

 

当日ご予約のお客様

当日のご予約が可能になる場合がございますので、当日ご予約をご希望の方は予約サイトのお問合せフォームよりご連絡ください。

予約時間の1時間前までに、料金のお支払い・ご予約完了を必ずお済ませください。

当日キャンセルや無断キャンセルの場合は全額分のキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

また、当日のキャンセルや無断キャンセルをされた場合、次回以降の予約が取りにくくなる場合がございます。

 

キャンセルポリシーにつきまして、何かわからない点や不安な点があれば、予約サイトのお問合せフォームよりご連絡ください。

 

 

Step3 予約した日時にカウンセリングが始まります

 

【対面カウンセリング】

当施設はオートロックとなっており、待合室がございません。ご予約時刻の5分前以降にお越しください。

　

【オンラインカウンセリング】

予約した日時の5分前までにパソコンまたはスマートフォンのご準備ください。

 

オンラインカウンセリングでの通信料金は、お客様ご負担となります。インターネットによる通信料や電話による通話料などのカウンセリング料金以外に発生する料金につきましては、お客様のご負担となります。

 

Zoom(ズーム)を利用して行います。Zoomは無料でご利用いただけます。カウンセラーから送られてくるメールに記載されたURLをクリックするか、Zoomの「ミーティングに参加」画面にIDとパスワードを入力して、ご予約された日時までにZoomに入室してお待ちください。イヤホンのご使用をおすすめしております。

もし、ネット環境が不安定な場合は、電話カウンセリングをお選びください。ネット環境が不安定ですと会話がと切れとぎれ画面のフリーズなど多く生じます。

 

 

【電話カウンセリング】

スマートフォンや携帯電話、固定電話を利用致します。

 

電話カウンセリングでの通話料金は、お客様ご負担となります。インターネットによる通信料や電話による通話料などのカウンセリング料金以外に発生する料金につきましては、お客様のご負担となります。

 

予約した日時までに電話機をご準備ください。着信拒否の設定をされている方は、電話を着信できるよう電話機の設定変更をお願いいたします。携帯電話やコードレス電話でのカウンセリングを希望される方は、電波状態が良好な場所及びバッテリーの残量をお確かめください。

 

予約された日時になりましたら、お客様の方から予約確定メールに記載されている電話番号へおかけください。